Abonelik ve Satın Alma Şartları

1. Hizmetin Kapsamı

QR Menü, işletmelerin dijital menü oluşturması, ürün ve kategori yönetmesi, QR menüsünü yayına alması ve panel üzerinden hizmetlerini yönetmesi için sunulan bir SaaS abonelik hizmetidir.

2. Hizmetin Niteliği

QR Menü hizmeti, restoran, kafe, otel ve benzeri işletmelerin kendi ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında kullanmak üzere sunulan bir yazılım (SaaS) hizmetidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 3. maddesi uyarınca yalnızca ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek/tüzel kişiler tüketici sayıldığından, bu hizmeti kendi işletmesinde kullanmak üzere satın alan müşteriler bakımından abonelik ilişkisi kural olarak tüketici mevzuatındaki abonelik sözleşmelerine ilişkin özel hükümlere değil, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun genel hükümlerine ve işbu şartlara tabidir. Satın alma sırasında işletme adı/unvanı ve fatura bilgilerinin alınması bu niteliği desteklemektedir.

3. Satın Alma Öncesi Özet

Ödeme öncesinde seçilen paket, aylık veya yıllık dönem, tutar, yenileme bilgisi, sonraki ödeme tarihi, iptal halinde erişim durumu ve iade değerlendirme şartları kullanıcıya gösterilir. Kullanıcı bu bilgileri onayladıktan sonra ödeme adımına geçer.

4. Ücretsiz Deneme Süresi

Yeni kayıt olan kullanıcılara, seçtikleri paketin özelliklerini test edebilmeleri için 7 gün süreyle ücretsiz deneme hakkı tanınır. Deneme süresinin başlaması için ödeme bilgisi veya kredi kartı talep edilmez. Deneme süresi boyunca hesap "trialing" (deneme) durumundadır ve dilediğiniz zaman, hiçbir ücret ödemeden, aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz.

Deneme süresi sona erdiğinde herhangi bir otomatik ödeme alınmaz — çünkü deneme aşamasında kart bilgisi hiç saklanmamıştır. Ancak devam edebilmeniz için bir paket seçip ödemenizi tamamlamanız gerekir; bu tamamlanana kadar QR Menü paneline (dashboard) erişiminiz kısıtlanır. Bu kısıtlama yalnızca yönetim panelini kapsar: bu süreçte önceden yayınlanmış menünüz, müşterilerinizin QR kod ile eriştiği sayfada kesintisiz görüntülenmeye devam eder.

5. Ödeme ve Dijital Hizmetin Başlaması

Ödeme tamamlandığında abonelik hesabınıza tanımlanır ve QR Menü paneli, menü oluşturma, ürün ekleme, yayınlama ve paketinize dahil özellikler dijital olarak kullanıma açılabilir. Bu nedenle hizmet, ödeme sonrasında elektronik ortamda ifa edilmeye başlanmış kabul edilir.

6. Faturalandırma

İlk ödemenizden önce bireysel veya kurumsal fatura bilgilerinizi (Ayarlar → Fatura Bilgilerim) tanımlamanız gerekir. Her başarılı ödeme, ödeme anındaki fatura bilgilerinizle eşleştirilerek bir fatura kaydı oluşturur; bu bilgiler ödeme anında sabitlenir — daha sonra fatura profilinizi güncellemeniz, geçmişte kesilmiş faturaları etkilemez. Faturalarınızın tamamına Ayarlar → Faturalarım bölümünden ulaşabilirsiniz.

Elektronik fatura (e-Fatura/e-Arşiv) düzenleme işlemi bir özel entegratör/muhasebe hizmet sağlayıcısı üzerinden yapılır. Bu entegrasyon henüz tam olarak devreye alınmamış olabilir; bu durumda faturanız "hazırlanıyor" olarak görünür ve yasal düzenleme süresi içinde tarafımızca düzenlenerek e-posta adresinize gönderilir.

7. Yenileme, Kayıtlı Kart ve Otomatik Tahsilat

• Aylık paketlerde hizmet aylık dönemler halinde, yıllık paketlerde yıllık dönemler halinde yenilenir.
• Sonraki ödeme tarihi ve tutarı abonelik ekranında kullanıcıya gösterilir.
• İlk ödemeniz 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Bu ödeme sırasında açık rızanızla kart bilgileriniz ödeme sağlayıcımız PayTR altyapısında, sonraki dönem yenilemelerinde kullanılmak üzere güvenli şekilde saklanabilir (tokenization) — ham kart bilgileriniz bizim sistemlerimize hiçbir şekilde girmez.
• Onay vermeniz hâlinde, sonraki dönem yenileme ödemeleri kayıtlı ödeme aracınızdan, ödeme sırasında yeniden kart bilgisi girmenize veya yeniden 3D Secure doğrulaması yapmanıza gerek kalmadan (Non3D) otomatik olarak tahsil edilir. Bu yetkilendirme, satın alma ekranındaki ayrı onay kutusuyla açıkça alınır.
• Bir yenileme denemesi başarısız olursa abonelik "ödeme bekliyor" durumuna alınır ve belirli aralıklarla tekrar denenir; tüm denemeler başarısız olursa abonelik sona erer. Bu süreçte tarafınıza bildirim gönderilir.
• Abonelik iptal edilirse bir sonraki yenileme durdurulur; mevcut dönem sonuna kadar erişim devam eder.
• Kayıtlı kartınızı dashboard üzerinden istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz; kartın kaldırılması aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez, ancak kayıtlı bir ödeme aracı kalmadığı için sonraki yenileme denemesi başarısız olur.

8. Fiyat Değişiklikleri ve KDV

Tüm paket ve eklenti fiyatlarımız KDV dahildir; ödeme sırasında ayrıca bir vergi eklenmez.

Paket fiyatlarımızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Bir fiyat güncellemesi, o an devam etmekte olan ödeme döneminizi etkilemez: yıllık ödeme yaptıysanız o yıllık dönem boyunca, aylık ödeme yaptıysanız o ay boyunca eski fiyattan yararlanmaya devam edersiniz. Aboneliğiniz aktif kalmaya devam ediyorsa, güncel fiyat yalnızca bir sonraki yenilemenizde otomatik olarak uygulanır; ayrıca bir onayınıza gerek kalmaz. Güncel fiyat, yenileme tarihinden önce abonelik ekranında görüntülenir.

9. Ek Hizmetler ve Eklentiler

Yapay zeka hakkı kullanımı, görsel üretimi, özel kurulum, özel tasarım, özel entegrasyon ve benzeri ek hizmetler satın alındığında ayrıca aktif edilir. Kullanılmış veya ifasına başlanmış ek hizmetler için iade değerlendirmesi ilgili hizmetin niteliğine göre yapılır.

10. İptal ve İade Bağlantısı

Abonelik iptali ve iade talebi aynı işlem değildir. Detaylar için İptal ve İade Politikasını inceleyebilirsiniz.