Abonelik ve Satın Alma Şartları

1. Hizmetin Kapsamı

QR Menü, işletmelerin dijital menü oluşturması, ürün ve kategori yönetmesi, QR menüsünü yayına alması ve panel üzerinden hizmetlerini yönetmesi için sunulan bir SaaS abonelik hizmetidir. Bu şartlar QR Menü paketlerini, misafirlerin işletmede oyun oynadığı Oyun Alanı aboneliğini, aylık eklentileri ve yapay zekâ ya da 3D model kredisi gibi tek seferlik paketleri kapsar. Hizmeti sunan:

Engin Doğan (EVDSOFT) — Şahıs işletmesi
Vergi Dairesi: Sarıgazi · Vergi Kimlik No: 3031187583
Adres: Mimar Sinan Mah. Mimar Sinan Cad. Vuralkent Sitesi B16 No:2 İç Kapı No:5 Çekmeköy/İstanbul
E-posta: info@evdsoft.com (destek: destek@evdsoft.com) · Telefon: 0540 841 81 81

2. Hizmetin Niteliği

QR Menü hizmeti, restoran, kafe, otel ve benzeri işletmelerin kendi ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında kullanmak üzere sunulan bir yazılım (SaaS) hizmetidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 3. maddesi uyarınca yalnızca ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek/tüzel kişiler tüketici sayıldığından, bu hizmeti kendi işletmesinde kullanmak üzere satın alan müşteriler bakımından abonelik ilişkisi kural olarak tüketici mevzuatındaki abonelik sözleşmelerine ilişkin özel hükümlere değil, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun genel hükümlerine ve işbu şartlara tabidir. QR Menü yalnız işletmelere satılır: fatura bilgileri yalnız şirket ya da şahıs işletmesi olarak kaydedilir ve her satın almada hizmetin ticari veya mesleki faaliyet kapsamında, işletme adına satın alındığı beyan edilir.

3. Satın Alma Öncesi Özet

Ödeme öncesinde seçilen paket, aylık veya yıllık dönem, tutar, yenileme bilgisi, sonraki ödeme tarihi, iptal halinde erişim durumu ve iade değerlendirme şartları kullanıcıya gösterilir. Kullanıcı bu bilgileri onayladıktan sonra ödeme adımına geçer.

4. Ücretsiz Deneme Süresi

Yeni kayıt olan işletmelere seçtikleri QR Menü paketini denemeleri için 7 gün ücretsiz deneme tanınır; kart istenmez. Deneme boyunca panelin tamamı açıktır, yapay zekâ araçları ise küçük ve sabit bir deneme kredisiyle sınırlıdır. Oyun Alanı'nın ayrıca 14 günlük ücretsiz denemesi vardır; panelde Oyun Alanı sayfasındaki düğmeyle başlatılır.

Deneme süresi bitince otomatik ödeme alınmaz (kart saklanmamıştır). Devam etmek için bir paket seçip ödemenizi tamamlamanız gerekir; o zamana kadar paneliniz kilitlenir ve QR menünüz misafirlere kapanır. Menüleriniz ve verileriniz saklanır; ödeme yaptığınız anda menünüz kaldığı yerden açılır, basılı QR kodlarınız değişmez.

5. Ödeme ve Dijital Hizmetin Başlaması

Ödeme tamamlandığında abonelik hesabınıza tanımlanır ve QR Menü paneli, menü oluşturma, ürün ekleme, yayınlama ve paketinize dahil özellikler dijital olarak kullanıma açılabilir. Bu nedenle hizmet, ödeme sonrasında elektronik ortamda ifa edilmeye başlanmış kabul edilir.

6. Faturalandırma

İlk ödemenizden önce işletmenizin fatura bilgilerini (Ayarlar → Fatura Bilgilerim) tanımlamanız gerekir. Her başarılı ödeme, ödeme anındaki fatura bilgilerinizle eşleştirilerek bir fatura kaydı oluşturur; bu bilgiler ödeme anında sabitlenir — daha sonra fatura profilinizi güncellemeniz, geçmişte kesilmiş faturaları etkilemez. Faturalarınızın tamamına Ayarlar → Faturalarım bölümünden ulaşabilirsiniz.

Faturanız (e-Fatura mükellefi işletmelere e-Fatura, diğerlerine e-Arşiv) özel entegratör üzerinden ödemeden 5 gün sonra düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir; o zamana kadar panelde "hazırlanıyor" olarak görünür. Bu süre içinde iade edilen ödemenin faturası düzenlenmez; kısmi iadede fatura kalan tutar üzerinden düzenlenir.

7. Yenileme, Kayıtlı Kart ve Otomatik Tahsilat

Aylık paketlerde hizmet aylık dönemler halinde, yıllık paketlerde yıllık dönemler halinde yenilenir.
Sonraki ödeme tarihi ve tutarı (planlanmış bir fiyat değişikliği varsa yeni fiyat) abonelik ekranında gösterilir.
İlk ödemeniz 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Otomatik yenileme için kartınız ödeme kuruluşumuz iyzico'nun altyapısında token olarak saklanır; bu, yenilenen aboneliğin gereğidir ve satın alma ekranında bilgi olarak gösterilir. Ham kart bilgileriniz bizim sistemlerimize girmez. Tek seferlik alımlarda kart saklanmaz.
Kayıtlı kartınızla ödenen aktif bir aboneliğiniz varken yeni bir yinelenen ürünü (ör. aylık eklenti) satın alırken "Kayıtlı kartım" seçeneğini seçerseniz, bu ürünün ilk ödemesi de kart bilgisi girmeden ve 3D Secure doğrulaması olmadan kayıtlı kartınızdan alınır. Bu seçenek yalnızca satın alma ekranında sizin seçiminiz ve onayınızla kullanılır; dilerseniz "Farklı bir kart" seçeneğiyle 3D Secure doğrulamalı ödeme yapabilirsiniz.
Onay vermeniz hâlinde, sonraki dönem yenileme ödemeleri kayıtlı ödeme aracınızdan, ödeme sırasında yeniden kart bilgisi girmenize gerek kalmadan otomatik olarak tahsil edilir (kullanılan ödeme kuruluşuna bağlı olarak bu işlem sırasında ek bir doğrulama istenebilir). Bu yetkilendirme, satın alma ekranındaki ayrı onay kutusuyla açıkça alınır.
Bir yenileme ödemesi alınamazsa abonelik "ödeme bekliyor" durumuna geçer ve hizmet açık kalır. Ödeme 2 gün boyunca 12 saatte bir (4 kez) otomatik olarak tekrar denenir; bu sürede panelden hemen tekrar deneyebilir ya da kartınızı değiştirebilirsiniz. İlk başarısız ödemeden sonraki 48 saat içinde ödeme alınamazsa hizmet durur ve QR menünüz yayından kalkar; ödeme yaptığınızda yeniden açılır. Her adımda panel bildirimi ve e-posta gönderilir.
Abonelik iptal edilirse bir sonraki yenileme durdurulur; dönem sonuna kadar tüm paket özellikleri açık kalır. Dönem bitince panel kilitlenir ve QR menünüz yayından kalkar. İade onaylanırsa ilgili ürün hemen kapanır.
Yenilemelerin hangi karttan alınacağını abonelik sayfasındaki kart güncelleme adımıyla değiştirebilirsiniz. Otomatik ödemeyi durdurmak için aboneliği iptal edin; iptal ettiğiniz anda bir sonraki ödeme alınmaz. Kayıtlı kartınızı tamamen kaldırmak isterseniz abonelik sayfasındaki "Kartımı kaldır" seçeneği kartla yenilenen tüm aboneliklerinizi dönem sonunda iptal eder; kart, iptal edilen aboneliklerle birlikte ödeme kuruluşu tarafından kaldırılır.

8. Fiyat Değişiklikleri ve KDV

Tüm paket ve eklenti fiyatlarımız KDV dahildir; ödeme sırasında ayrıca bir vergi eklenmez.

Paket ve eklenti fiyatlarımızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Bir fiyat güncellemesi, o an devam etmekte olan ödeme döneminizi etkilemez: yıllık ödeme yaptıysanız o yıllık dönem boyunca, aylık ödeme yaptıysanız o ay boyunca eski fiyattan yararlanmaya devam edersiniz. Aboneliğiniz aktif kalmaya devam ediyorsa, güncel fiyat yalnızca bir sonraki yenilemenizde otomatik olarak uygulanır; ayrıca bir onayınıza gerek kalmaz. Fiyat değişikliği size hemen e-posta ve panel bildirimiyle iletilir, güncel fiyat abonelik ekranında da görünür. Yeni fiyatla devam etmek istemezseniz yenileme tarihinden önce aboneliğinizi iptal edebilirsiniz; ödediğiniz dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz.

Bu koruma, dönem içinde iade istenmesi hâlindeki kesinti hesabını kapsamaz: iadede kullanılan aylar, İptal ve İade Politikası'nda anlatıldığı gibi o aylardaki aylık liste fiyatından düşülür.

9. Ek Hizmetler ve Eklentiler

Paketinize ek olarak panelden şunları satın alabilirsiniz:

Aylık eklentiler: ek menü, özel alan adı ve ek ekip üyesi.
Tek seferlik paketler: yapay zekâ kredileri (çeviri, akıllı öneri, alerjen analizi, menü analizi, içe aktarma, tasarım), Eva yanıt paketleri ve Masada Gör 3D model kredileri.
Oyun Alanı: paketten bağımsız, ayrı bir aylık aboneliktir.

Güncel fiyatlar satın alma ekranında gösterilir. Kurulum, özel tasarım veya özel entegrasyon gibi kişiye özel hizmetler satılmaz.

Her aylık eklenti ayrı bir abonelik olarak kendi satın alma tarihinde yenilenir; paketi iptal etmek eklentiyi iptal etmez. Tek seferlik paketlerin iadesi İptal ve İade Politikası'ndaki kurallara tabidir: hiç kullanılmamış paket, satın alındığı günden sonraki 3. günün sonuna kadar iade edilebilir.

10. Kampanyalar ve Özel Teklifler

Zaman zaman belirli bir süre için tek ödemeli kampanyalar sunarız (ör. paket ve Oyun Alanı birlikte 12 ay). Müşteri hizmetlerimiz de size özel bir teklif tanımlayabilir; özel teklif yalnız sizin Abonelik sayfanızda görünür ve belirtilen son güne kadar geçerlidir.

Tek ödeme, otomatik yenileme yok: kampanya bedeli bir kez alınır ve kampanya süresince başka ödeme alınmaz. Süre sonunda kartınızdan otomatik ödeme alınmaz; hizmet kendiliğinden durur.
Devam: süre bitiminde devam etmek isterseniz o günkü güncel fiyatlarla paket seçersiniz; aynı kampanya o tarihte sunulmayabilir. Bitişe 30 gün kala Abonelik sayfasından devam paketinizi seçebilirsiniz: kartınız yalnızca doğrulanır (iyzico doğrulama için 1 TL çekip hemen iade eder), ilk ödeme kampanya bitiminde alınır ve yeni dönem o gün başlar; kampanyanın kalan günleri kaybolmaz. İlk ödeme alınamazsa devam başlatılmaz ve size haber veririz; bitişe 30 dakika kalana dek planlanan devamdan ücretsiz vazgeçebilirsiniz. Bitişten 30, 7 ve 1 gün önce e-posta ve panel bildirimiyle hatırlatırız.
Mevcut abonelik: kampanyayı aldığınızda aynı ürünün otomatik yenilenen aboneliği durdurulur; ödediğiniz dönemin kalan süresi kampanya süresinin sonuna eklenir. Kampanya farklı bir paketi içeriyorsa kalan süre, iki paketin aylık fiyatları oranında çevrilerek eklenir.
Kapsam: kampanyaya dahil Oyun Alanı bir şube için geçerlidir. Kampanya süresince paket değişikliği panelden yapılmaz; destek ekibimize yazabilirsiniz.
Tarih ve kullanım: kampanya yalnız duyurulan tarih aralığında satın alınabilir ve her işletme bir kampanyadan bir kez yararlanır. Kampanya fiyatına telafi indirimi eklenmez.
İade: İptal ve İade Politikası geçerlidir. Kullanılan aylar, kampanya fiyatı değil, kampanyadaki ürünlerin o aylardaki aylık liste fiyatlarıyla düşülür.

11. İptal ve İade Bağlantısı

Abonelik iptali ve iade talebi aynı işlem değildir. Detaylar için İptal ve İade Politikasını inceleyebilirsiniz.